Podmínky ochrany osobních údajů
PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
účinné od 28. 9. 2026
I. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) je:
Psí šance z.s.
IČ: 04486587
se sídlem Na Vyhlídce 452, 679 21 Černá Hora
zapsaný u Krajského soudu v Brně, oddíl L, vložka 20889
e-mail: klouparova@psisance.cz
(dále jen „správce“).
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
II. Jaké osobní údaje zpracováváme
V souvislosti s provozem e-shopu můžeme zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení,
- fakturační a doručovací adresu,
- e-mailovou adresu a telefonní číslo,
- údaje o objednávce a zakoupeném zboží,
- údaje související s platbou a způsobem dopravy,
- údaje z komunikace se zákazníkem,
- údaje potřebné pro vyřízení reklamace, odstoupení od smlouvy nebo jiného požadavku zákazníka,
- technické údaje související s používáním e-shopu, zejména informace o zařízení, prohlížeči, návštěvě webu a používání jednotlivých stránek, pokud je jejich zpracování povoleno nebo k němu návštěvník udělil souhlas.
III. Proč osobní údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme především za účelem:
1. Vyřízení objednávky a plnění smlouvy
Údaje uvedené při objednávce potřebujeme pro její přijetí, zpracování, zaplacení, doručení zboží a případnou následnou komunikaci.
Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
2. Plnění právních povinností
Některé údaje jsme povinni uchovávat a zpracovávat na základě právních předpisů, zejména v souvislosti s účetními, daňovými a dalšími zákonnými povinnostmi.
Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
3. Ochrana našich práv a oprávněných zájmů
V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje uchovávat také za účelem ochrany a uplatňování našich práv, řešení případných sporů, reklamací nebo jiných nároků.
Právním základem je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
4. Analýza návštěvnosti e-shopu
Pro měření a vyhodnocování návštěvnosti e-shopu používáme službu Google Analytics 4. Analytické údaje jsou zpracovávány v závislosti na nastavení cookies a volbě návštěvníka e-shopu.
Právním základem pro ukládání a používání analytických cookies je souhlas návštěvníka. Souhlas lze kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na e-shopu.
Google uvádí, že GA4 může při standardním nasazení získávat například informace o relacích, zařízení a prohlížeči a přibližné geografické údaje; používá také identifikátor klienta v cookie _ga, pokud je analytické ukládání povoleno. Google Podpora
IV. Cookies
E-shop používá soubory cookies.
Nezbytné cookies jsou nutné pro správné fungování e-shopu, například pro fungování nákupního košíku, přihlášení nebo zachování nastavení webu. Pro jejich použití není vyžadován souhlas návštěvníka.
Analytické cookies používáme zejména prostřednictvím služby Google Analytics 4. Pomáhají nám zjistit, jak návštěvníci e-shop používají, které stránky navštěvují a jak můžeme fungování e-shopu zlepšovat. Tyto cookies používáme na základě souhlasu návštěvníka.
Návštěvník může svůj souhlas s analytickými cookies udělit, odmítnout nebo následně změnit prostřednictvím cookie lišty a nastavení cookies.
Shoptet uvádí, že jeho e-shop používá nezbytné cookies pro základní funkce a u analytických a marketingových cookies je vyžadován aktivní souhlas. Shoptet Podpora
V. Komu mohou být osobní údaje předány
Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro provoz e-shopu, vyřízení objednávky a plnění našich povinností.
Příjemci osobních údajů mohou být zejména:
- Shoptet, a.s. – poskytovatel e-shopové platformy,
- Zásilkovna / Packeta – v případě zvoleného způsobu dopravy,
- GLS – v případě zvoleného způsobu dopravy,
- poskytovatel platebních služeb Shoptet Pay – v případě využití online platby po aktivaci této platební metody,
- poskytovatelé účetních, daňových nebo souvisejících služeb, pokud je předání údajů nezbytné,
- Google Ireland Limited a další společnosti skupiny Google – při používání služby Google Analytics 4 v rozsahu odpovídajícím nastavení cookies a udělenému souhlasu.
Osobní údaje můžeme dále předat orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.
Při využívání některých služeb, zejména služeb společnosti Google, může za podmínek stanovených příslušným poskytovatelem docházet ke zpracování údajů mimo Evropský hospodářský prostor. Ochrana údajů je v takovém případě zajišťována prostřednictvím příslušných právních mechanismů podle GDPR.
VI. Jak dlouho osobní údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.
Údaje související s objednávkami uchováváme po dobu potřebnou pro splnění smlouvy a následně po dobu nezbytnou k ochraně a uplatnění práv a nároků.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, případně po dobu nastavenou pro konkrétní službu nebo nástroj.
Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud nám další uchovávání neukládá právní předpis.
VII. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména:
- právo na přístup ke svým osobním údajům,
- právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- právo na výmaz osobních údajů,
- právo na omezení zpracování,
- právo na přenositelnost údajů,
- právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- právo kdykoliv odvolat udělený souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu klouparova@psisance.cz.
Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
VIII. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.
K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých povinností, a poskytovatelé služeb v nezbytném rozsahu.
IX. Automatizované rozhodování
Při běžném provozu tohoto e-shopu neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by vůči zákazníkovi vyvolávalo právní účinky nebo jej obdobným způsobem významně ovlivňovalo ve smyslu čl. 22 GDPR.
X. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky ochrany osobních údajů můžeme v případě změny způsobu zpracování osobních údajů, používaných služeb nebo právních předpisů aktualizovat.
Aktuální znění je vždy dostupné na internetových stránkách e-shopu.
Tyto podmínky ochrany osobních údajů jsou účinné od 28. 9. 2026.
