OBCHODNÍ PODMÍNKY

I. Základní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s uzavíráním kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese https://eshop.psisance.cz/.

2. Provozovatelem internetového obchodu a prodávajícím je:

Psí šance z.s.
IČ: 04486587
sídlo: Na Vyhlídce 452, 679 21 Černá Hora
zapsaný ve spolkovém rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl L, vložka 20889
e-mail: klouparova@psisance.cz

(dále jen „prodávající“).

3. Tyto obchodní podmínky se vztahují zejména na smlouvy uzavírané se spotřebitelem, tedy fyzickou osobou, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

4. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

5. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

---

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

2. Prodávající v současné době prostřednictvím internetového obchodu nabízí zejména charitativní kalendáře Psí šance, klíčenky, kšiltovky a případně další předměty související s činností spolku.

3. Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné a zahrnují všechny daně a poplatky, které je prodávající povinen do ceny zahrnout. Náklady na dopravu jsou uvedeny samostatně před dokončením objednávky.

4. Cena zboží zůstává v platnosti po dobu, po kterou je zobrazována v internetovém obchodě. Tím není dotčena možnost prodávajícího uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

5. Informace o nákladech na balení a dodání zboží jsou zákazníkovi zobrazeny v průběhu objednávkového procesu před závazným odesláním objednávky.

---

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu na adrese https://eshop.psisance.cz/.

2. Při objednávání kupující zvolí požadované zboží, jeho množství, způsob dopravy a způsob platby a uvede údaje potřebné pro vyřízení objednávky.

3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky vložil.

4. Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka, z jehož označení jednoznačně vyplývá povinnost zaplatit, kupující činí závaznou objednávku zboží vloženého do nákupního košíku.

5. Prodávající po obdržení objednávky zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu potvrzení o přijetí objednávky. Kupní smlouva je uzavřena doručením tohoto potvrzení kupujícímu, není-li v potvrzení nebo v průběhu objednávky uvedeno jinak.

6. Součástí potvrzení objednávky nebo komunikace související s objednávkou jsou tyto obchodní podmínky, případně odkaz umožňující jejich uchování a reprodukci.

7. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit zejména v případě, kdy zboží již není dostupné nebo došlo ke zjevné technické chybě v uvedené ceně. O takové skutečnosti prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a již uhrazené peněžní prostředky mu vrátí.

---

IV. Platební podmínky

1. Kupující může kupní cenu a náklady na dopravu uhradit:
   • bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího,
   • dobírkou při převzetí zásilky.

2. Aktuálně dostupné možnosti platby jsou vždy uvedeny v objednávkovém procesu.

3. Při bezhotovostní platbě převodem je kupující povinen uhradit částku podle platebních údajů zaslaných prodávajícím.

4. Při platbě dobírkou je kupní cena splatná při převzetí zásilky.

5. Případné poplatky spojené s konkrétním způsobem platby jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.

---

V. Dodání zboží

1. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců Zásilkovna a GLS, podle možností nabízených v internetovém obchodě.

2. Aktuální způsoby dopravy, jejich cena a dostupnost jsou kupujícímu zobrazeny během objednávkového procesu.

3. Prodávající v současné době nenabízí osobní odběr.

4. Zboží je doručeno na adresu nebo výdejní místo zvolené kupujícím v objednávce.

5. Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje potřebné pro doručení zásilky.

6. Je-li nutné z důvodů na straně kupujícího zásilku doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno, může prodávající požadovat úhradu účelně vynaložených dodatečných nákladů.

7. Nebyla-li sjednána jiná doba dodání, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

8. U zboží nabízeného v předprodeji se předpokládaný termín odeslání řídí informací uvedenou u daného produktu. Kupující je před uzavřením smlouvy informován, že zboží není v okamžiku objednání připraveno k okamžitému odeslání.

---

VI. Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy

1. Spotřebitel má v případě smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

2. Lhůta běží ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. Je-li v rámci jedné objednávky dodáváno více kusů zboží samostatně, běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu nebo části dodávky.

3. Pro dodržení lhůty postačuje, pokud spotřebitel oznámení o odstoupení odešle prodávajícímu před jejím uplynutím.

4. Spotřebitel může odstoupení zaslat zejména e-mailem na klouparova@psisance.cz nebo písemně na adresu:

Psí šance z.s.
Na Vyhlídce 452
679 21 Černá Hora

5. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci těchto obchodních podmínek, jeho použití však není povinné.

6. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

7. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

8. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na dodání prodávající vrací pouze do výše odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání, který při objednávce nabízel.

9. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

10. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od spotřebitele přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.

11. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

12. Právo odstoupit od smlouvy se neuplatní v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku.

---

VII. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá požadavkům stanoveným občanským zákoníkem.

2. Prodávající zejména odpovídá za to, že zboží odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství a jakosti, je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, jsou-li vzhledem k povaze zboží potřebné.

3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí.

4. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

5. Má-li věc vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat opravu věci nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.

6. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, pokud je její odstranění nemožné nebo nepřiměřeně nákladné s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.

7. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně, vada se projeví opakovaně, vada představuje podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele.

8. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci pouze nevýznamná.

9. Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na adrese klouparova@psisance.cz nebo zasláním reklamovaného zboží na adresu:

Psí šance z.s.
Na Vyhlídce 452
679 21 Černá Hora

10. Při uplatnění reklamace je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.

11. Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

12. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.

13. Po vyřízení reklamace prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění jejího zamítnutí.

14. V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

---

VIII. Finanční podpora spolku

1. Internetový obchod může vedle prodeje zboží umožňovat také poskytnutí dobrovolné finanční podpory spolku Psí šance z.s.

2. Finanční prostředky získané tímto způsobem jsou používány na realizaci projektů Psí šance z.s. a činnost spolku v souladu s jeho posláním.

3. U finanční podpory, za kterou podporovatel neobdrží žádné zboží ani jinou protihodnotu, nejde o kupní smlouvu na zboží a ustanovení těchto obchodních podmínek vztahující se výlučně k prodeji zboží se na takovou podporu nepoužijí.

4. Pokud je u konkrétní varianty finanční podpory výslovně uvedeno, že podporovatel obdrží jako poděkování kalendář nebo jiný předmět, řídí se práva podporovatele ve vztahu k dodanému předmětu přiměřeně ustanoveními těchto obchodních podmínek o dodání zboží, odstoupení od smlouvy a právech z vadného plnění.

5. Účel konkrétní finanční podpory je uveden v popisu příslušné položky internetového obchodu.

---

IX. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů vzniklých z kupní smlouvy je příslušná:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
IČ: 000 20 869

Internetová adresa pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů: https://adr.coi.cz/

2. Spotřebitel se může na Českou obchodní inspekci obrátit za podmínek stanovených zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

---

X. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávek, plnění smluvních a zákonných povinností a případně pro další účely, k nimž má odpovídající právní titul.

2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu týkajícím se ochrany osobních údajů zveřejněném v internetovém obchodě.

---

XI. Doručování

1. Smluvní strany si mohou vzájemnou komunikaci doručovat elektronicky.

2. Kupující doručuje elektronickou korespondenci prodávajícímu na adresu klouparova@psisance.cz.

3. Prodávající doručuje kupujícímu elektronickou korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

---

XII. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a v případě spotřebitele také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit a která by se při neexistenci volby práva jinak použila.

3. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě.

5. Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Na konkrétní smlouvu se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření.

6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 28. 9. 2026.

---

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy.)

Adresát:
Psí šance z.s.
Na Vyhlídce 452
679 21 Černá Hora
IČ: 04486587
e-mail: klouparova@psisance.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

..............................................................................

Číslo objednávky:

..............................................................................

Datum objednání / datum převzetí zboží:

..............................................................................

Jméno a příjmení spotřebitele:

..............................................................................

Adresa spotřebitele:

..............................................................................

E-mail:

..............................................................................

Číslo účtu pro vrácení peněžních prostředků, je-li relevantní:

..............................................................................

Datum:

..............................................................................

Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):

..............................................................................